運輸與退貨政策

運輸條款

運送方式與預計配送時間

我們專業的運輸與物流團隊致力於協調賣家、托運人和買家，以促進商品直接提取並配送至您的手中。我們與合作夥伴攜手，為顧客提供無縫的端對端體驗。請注意，配送方式與時間可能因您的購買項目、所在位置及結帳時選擇的服務而異。配送時間僅為預估，無法保證確切送達時間。

配送時，您必須出示有效的政府簽發身分證明文件。收件人必須立即檢查商品；確認收貨即視為接受該商品的狀況。若您希望拒收或發起退貨，請務必遵守「退貨政策」中列出的準則。

運費

所有訂單均享有由 NextVault 及賣家透過 NextVault 合作夥伴提供的免費標準運送服務（含保險）。國際運送的商品可能需繳納目的地國家規定的關稅、稅金或其他費用，這些費用概由顧客自行承擔。上述費用不包含在結帳時支付的價格與運費中，通常需在配送前根據您的目的地進行支付。顧客有責任確保商品可合法進口至目的地國家，及/或向目的地國家取得必要的許可、執照或批准。法規可能禁止某些商品的進口，顧客應全權負責確保該商品的進口符合目的地國家的法律。為免生疑問，顧客不得因購買商品所產生的任何關稅、稅金及/或費用或運費向我們提出任何索賠。若因購買商品而產生任何與關稅、稅金及/或費用或運費相關的索賠，您亦應全額賠償本公司。

更改運送地址

如需更改地址，請聯繫賣家或發送電子郵件至 [email protected] 聯繫我們的團隊。請注意，一旦您的訂單已處理或發貨，我們可能無法受理您的更改請求。若情況允許更改，可能會產生額外的運費。若您提供的運送地址有誤，您將自行承擔所有責任。

延遲送貨

若您希望延後配送，並將商品存放於我們提供的免費倉儲（最多 2 週），請在支付界面選擇「倉儲」選項。

免費倉儲服務

我們為所有 NextVault Select 商品提供 2 週的免費倉儲服務。在此期間，您可以安排運送或親自取貨。若您的商品在購買後 2 週內未運出或被領取，可能會產生倉儲費用。

在結帳時，若選擇了「倉儲」選項，款項將被鎖定，直到滿足以下任一條件：a) 商品已被親自領取或運出；b) 2 週免費倉儲期已結束；或 c) 商品已退還給賣家。一旦滿足上述 a)、b) 或 c) 之任一條件，款項將透過智慧合約轉移至相應的收款方。

分批配送

同時訂購的商品可能會分批送達，不一定會同時抵達。

訂單追蹤

當您的訂單全部或部分發貨後，您將收到電子郵件發貨通知。後續的運送更新資訊也可能會透過電子郵件提供。若您對運送狀態有任何疑問，請發送電子郵件至 [email protected] 與我們聯繫。

退貨條款

退貨政策與期限

對於在我們電子商務平台上購買的商品，顧客可於購買日起 14 天內，因個人或其他不可預見之因素申請退貨。所有退貨將根據售價（不含增值稅及其他費用）收取 5% 的手續費。

退貨資格

退貨流程將視您在結帳時選擇的交貨方式而有所不同：

倉儲商品：若顧客在購買後選擇將商品存放在本公司倉庫，該商品必須在 14 天期限內未曾離開倉庫。
運送商品：若商品已安排運送，顧客可對商品進行檢查，但在發起退貨前，切勿在系統中確認「已收貨」或接受訂單。

請注意：商品一經簽收或確認收貨，交易即視為完成，恕不再接受退貨。

配送失敗與訂單自動完成

若因顧客自身原因（例如：收件人不在場、提供錯誤地址等）導致配送失敗，且無法在購買日起 14 天內完成配送，系統將自動將該訂單標記為「已完成」。在此情況下，該商品將不再具備退貨資格。

退款流程

退貨申請一經批准，款項將退回至原支付錢包地址。或者，收款方可提供另一個非受制裁的錢包地址以進行轉帳。所有資金將以 USDC 的形式結算。

賣家撥款條件

僅在滿足以下任一條件時，款項才會撥付給賣家：

自購買日起已超過 14 天，且未收到退貨申請；或
顧客已確認收到商品（無論是透過物流運送或親自取貨）。

倉儲費用

我們提供自銷售日起最多 14 天的免費倉儲服務。若超過此期限需繼續存放，我們將視具體商品收取相應的倉儲費用。